12 août 2026 · 11 min
L'enfer de juillet-août en conciergerie (et ceux qui s'en sont sortis)
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En bref
Quatrième épisode du Best Of Été : la haute saison telle qu'elle est vraiment, avec 40 appels par jour et 34 arrivées le même samedi. Quatre gestionnaires racontent comment ils ont repris le contrôle de leur été en travaillant leur système en amont.
Dans cet épisode
- Une tournée complète des logements en juin, réserves rechargées et prestataires briefés
- Un agent téléphonique IA : de 40 appels par jour à 5 pour 25 à 30 biens
- 70 logements sur trois sites : la contrainte, ce sont les kilomètres
- Ce qu'un salarié change un dimanche 15 août
